心理防疫｜消防员疫情防疫-为你答疑解惑

疫

情

防

控

疫情就是命令，防控就是责任。疫情当前，消防员不退！面对持续的疫情，全体消防救援人员正众志成城、坚守岗位，全力投入防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻斗争中。

为进一步贯彻落实市政府相关政策，做好防控疫情的心理健康服务工作，有效舒缓消防救援人员心理压力，提高队伍的凝聚力和战斗力。市消防救援支队心理辅导中心为大家整理出消防救援人员最关心的几个心理防护问题，希望对大家有所帮助。

心理防护答疑1

问：再危险我都会义不容辞的投入到工作中去，但我内心还是担心和慌乱，怎样才能消除这种情绪？

答：恐惧是人的本能，它保护我们远离危险，是正常情绪。有一种恐惧是来源于对未知事物的不了解。当我们了解后，就不会那么害怕了。大部分医务人员之所以直接接触病人也没有被感染，是因为他们做好了防护措施。我们只要通过权威渠道了解疾病的传播途径、防护方式和治疗进展等相关知识，并在日常工作中做好防护措施，担心和恐惧就会缓解。

心理防护答疑2

问：在外执勤，害怕被感染，怎么办？

A：消防员也是普通人，一样有被感染的风险，和所有人一样有正常感情，紧张、担心、怕被感染都是在这样的非常时期的正常反应。

所以我们要做到：一是科学认识，挑选权威主流的信息渠道，了解真实可靠相关知识；二是适度关注，每天控制查看相关信息不超过1小时，查看关于疫情的信息不要占到所有信息的40%以上，以免信息过载造成不必要的压力；三是最重要的一点就是把关注点落到做好防护工作上，科学佩戴口罩、勤洗手、消毒，手机钥匙等常消毒，回到住所鞋底消毒，适度做好眼部防护。

心理防护答疑3

问：看到刚接触过的群众被隔离了，感到有些无助。

答：看到刚接触过的人被隔离观察了，我们当然会感到担忧和难过，会因为帮不上忙而感到无助，或者害怕自己被感染。但隔离观察并不是确诊，密切接触者需要隔离进行健康询问及医学检查，这是为了更好地保护他和大家，也是为了万一感染能得到更好的治疗。

如果你很想做些什么帮助这位群众，你可以通过网络和他交流，倾听他的感受、鼓励他积极配合治疗。

心理防护答疑4

问：我最近吃东西没胃口、恶心呕吐、晕眩头痛、睡不好，是不是身体出大问题了？

答：消防救援人员承受了巨大的应激和工作压力，身体和情绪自然会受到影响，这些可能是压力、紧张和疲劳造成的身体反应。

每天工作结束回到单位后，请观察这些体育bd是不是慢慢消失了，如果逐渐消失了，那就是应激反应，不用担心；如果没有消失，请先寻找医生电话咨询，持续严重就去医院检查一下，对症治疗。

心理防护答疑5

问：为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？

A：要达到缓解紧张和压力的效果，

音乐要这样听：选一首最喜欢的，反复专注的听，一定要专注哦！先听细节，熟悉后，听的同时去关注你内心的感受，之后再去体察你身体的变化，如果能达到余音绕梁，效果就出来了。

运动要这样做：一是大部分人要做的是快慢交替的节律感运动，可以让身体分泌舒缓物质5-羟色胺；二是另一部分人需要在身体能适应的范围尽可能剧烈的运动，时间为每次5-8分钟，强度为出汗，频度为每天3-4次。

如果感觉紧张和无力还是无法缓解，请及时联系市消防救援支队心理辅导中心，获得进一步的专业支持和帮助。

心理防护答疑6

问：想睡又睡不着怎么办？

A：睡前尽量少用电子产品，尤其是手机，避免双眼在蓝光下暴露过长时间导致的褪黑素不能正常分泌，从而影响睡眠。

可在睡前看一本枯燥乏味的书，这样可能会唤醒你的睡意；反复听一段音乐单曲循环；如果中途醒来，让自己平静地躺在床上，不要刻意地去想事情，更不要强迫自己再次入睡；早上定时起床；中午尽量不午睡。

心理防护答疑7

问：当遇到别人不理解、不配合工作，让我觉得压抑、委屈，该怎么调整？

答：不用刻意压制，允许自己有压抑、委屈的负面情绪，并找到合适的途径表达这些复杂的感受。你已经做的很好了，其他人遇到同样情况做的不一定比你好。

其实，绝大多数群众都是心怀感激，明白工作人员的辛苦，感恩他们的付出。但是在实际工作中，我们没有办法一次性地照顾到所有人。

面对不理解或不配合的群众，你可以先深呼吸调整情绪，觉察自己情绪，再观察、倾听、体会群众的感受、需要和请求，给群众反馈、解释和建议。

必要时请同事共同面对不配合的群众，事后也需要跟你信得过的人倒一倒苦水。

开封市消防救援支队全媒体中心