“心理热线”成热搜词，专家：增加并畅通封控区居民心理援助

健康时报记者 王振雅

百度指数显示，近一个月，北京市民搜寻“隔离”关键词频率增加42%，位于全国第一，搜索“心理热线”关键词数据上涨21%。

中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆林教授告诉健康时报记者，隔离带来的精神心理问题不容忽视，可导致应激体育bd、困惑和愤怒等情绪。增加并畅通疫情封控区心理援助热线。

浙江省温州医科大学附属康宁医院精神科主任医师唐伟曾多次到疫情地区进行心理援助。他告诉健康时报记者，疫情出现，封控区人们居家隔离，很多人出现不同程度的焦虑、不安，需关注与社会帮助。

唐伟介绍，封控小区居家隔离居民，他们要么独自一人，要么只和家人一起生活隔离。因此，他们无法与朋友交流，也无法完成以前的工作。他们感到孤独，由于社会孤立而感到害怕、焦虑、焦虑和压力。他们睡不好，甚至无法入睡。

唐伟介绍，2019年新冠疫情期间，研究了中国人PTSD的严重程度和患病率以及危险因素。研究显示，与新冠肺炎相关的创伤后应激障碍体育bd网络中存在倒叙、分离等行为。其中被隔离的人更容易出现PTSD体育bd（创伤后遗症）。

陆林教授认为，在封控的特殊时期，我们需要更进一步提高公众对精神疾病的认知水平，提升精神疾病早期诊断和标准化治疗能力。目前迫切地建议是心理帮扶尽快走进社区，把主动求医变为送心理援助上门，识别需要心理干预的人群，给予他们专业的治疗。

陆林建议，增加疫情封控区心理援助热线传播，畅通心理援助热线渠道。倾诉是排解压力、舒缓情绪的办法之一，一个长达半小时的深度交流、能有效缓解心理问题。隔离期间民众需要寻找陌生人进行倾诉，心理热线是很好的方式，但在疫情地区，心理热线经常出现打不通的情况。当然这与供需不平衡相关。因此，要加大心理援助热线渠道，满足封控区居民倾诉心声的需求。

唐伟建议，减少社交媒体上过多负面信息的传播。因为，调研显示，在家隔离，处于社会隔离状态，与外部世界只能通过互联网，因此他们接收到大量信息，最终可能会困惑自己。