流感来袭，门诊患者激增，南山医院多举措缓解患儿就诊压力

深圳进入夏季流感高发期，各医疗机构的发热门诊和儿科门诊都“爆棚”了。6月22日，记者从华中科技大学协和深圳医院（南山医院）（以下简称“南山医院”）获悉，该院儿科门诊每日的就诊量由月初的三四百人次左右，逐渐升至八九百人次，近两日更突破1000人次。为应对就诊高峰，医院迅速启动应急加班机制、优化流程、加强医生培训等，多举措缓解患儿就诊压力。

儿科医生接诊患儿

儿科门诊接诊量翻倍

21日晚上7点半，往日空阔又安静的南山医院门诊二楼的候诊大厅非常热闹，时不时传来小孩的哭闹声，一排排候诊椅上坐满了家长和患儿，一些孩子的额头上还贴着退烧贴。儿科门诊的门口更是站着一些家长，他们两眼盯着门诊内的叫号屏，期待孩子的名字早点出现在屏幕上。

“孩子这两天咳嗽、低烧，我们早上11点就来医院了，但白天的号预约完了，做了核酸和抗原后，就回家了，晚上挂了急诊号来就诊。”一位爸爸告诉记者，最近流感爆发，孩子班上好多人都感冒了，去哪家医院都是很多人，白天根本挂不上号。

儿科医生接诊患儿

记者发现，很多都是白天挂不上号，晚上再次带着孩子来看急诊的，有的家长还拖着两个患儿。诊室里，不少家长们也都在跟医生抱怨，“病毒太厉害了，家里一个接一个都中招了……”

“这种情况已经持续一个星期了，这个星期每天门诊量超过1000人次，比6月初翻了一倍多，我们科也增加了人手，每天加班加点都是要到晚上十二点，才能把病人看完，有的时候还要持续到第二天凌晨。”华中科技大学协和深圳医院儿科主任李晓东说。

五大举措缓解患儿就诊压力

随着流感患儿的激增，南山医院儿科门诊也迎来了新冠疫情发生以来的首个就诊高峰期。为应对患儿就诊高峰，医院紧急召开了专题会议，启动应急机制，多举措缓解患儿就诊压力，缩短患者排队候诊的时间。

华中科技大学协和深圳医院院长邓启文介绍，一是医院启动了儿科应急加班机制。加强了白天和晚上急诊的排班，白天门诊医生从3人增加到10人，晚上急诊也3人增加到8人，增加了儿科门诊的医生，大大提高了诊疗效率，尽量减少患儿的排队候诊时间。

邓启文院长主持召开缓解患儿就诊压力专题会

“在特殊时期，我们鼓励儿科医生加班加点给患儿提供服务，满足患儿的就医需求，尤其是号召党员先上。”邓启文说。

二是优化就诊流程，专门开辟儿科预检分诊区，专设复学证明诊室。针对大多数轻症患儿只开药的需求，医院在内科门诊区域专门开设了儿科预检分诊区，医院调集呼吸与重症医学科、感染科的专家在该区域对轻重症患儿进行预检分诊和分层分级诊疗。针对部分复诊患儿开复学证明证明的需求，医院还专门开设复学证明门诊，由医生专门诊治无新冠流行病学史的流感复诊患儿，并为他们开具复学证明。通过流程优化和分区分层级诊疗，大大提高了工作效率，减少患儿排队等候的时间。

儿科门诊专设复学证明诊室

三是抽调人手支援儿科门诊。在做好常态化疫情防控的情况下，紧急把抽调去支援疫情防控的儿科医生调回科室，支援儿科门诊。

四是实行院领导值班制度。每天安排一名院领导轮值，专门协调和处理儿科就诊高峰期出现的紧急情况，解决患儿就诊难问题。

邓启文院长带队现场梳理儿科门诊就诊流程

八成患儿是轻症

在深圳，自6月份开始，流行的是甲型流感，优势毒株是“甲3型”，即A（H3N2）亚型流感病毒。

李晓东介绍，目前深圳感染甲型流感病毒的主要是小孩，患儿的典型体育bd 就是发烧、咳嗽、鼻塞、流鼻涕、咽喉痛、肌痛等，部分患儿还伴有胃肠道的体育bd ，比如呕吐、腹痛、腹泻等。

儿科医生接诊患儿

“从门诊接诊情况来看，80%的患儿是轻症，家长不需要太担心，注意给孩子退热，让孩子多休息就行，5-8天就会康复。” 李晓东说。

不过，他也提醒，儿童、老人、慢性病患者是流感高危人群，患流感后出现严重并发症和死亡的风险较高。因此，当患儿出现高烧、严重呕吐、意识不清，以及感染诱发气道反应性增高、哮喘的时候，家长一定要注意，要尽快带孩子就医。

同时，李晓东还建议，当前深圳进入流感高发期，孩子尽量不要去人多的地方，外出尽量戴好口罩，做好手部卫生。此外，当家里有流感病人的时候，一定要做好病人的隔离工作，防止疾病传播。

【记者】丁侃

【通讯员】向雨航

【作者】 丁侃

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端